Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

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Asociación Iberoamericana de Coaches – AICC Coaching, AICC Institute, Inteligencia de Mercados, Andrés Ricardo Benavides y socios comerciales.

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1. Introducción

La Asociación Iberoamericana de Coaches y sus entidades aliadas (en adelante “la Organización”) reconoce la importancia de la privacidad y de la protección de los datos personales de nuestros clientes, clientes potenciales, usuarios digitales, proveedores y aliados.

Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos suministra a través de diferentes medios: presenciales, telefónicos, escritos, digitales o electrónicos.

La presente política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 en Colombia y estándares internacionales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

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2. Responsable del Tratamiento

• Nombre: Asociación Iberoamericana de Coaches – AICC Coaching

• Entidades vinculadas: AICC Institute, Inteligencia de Mercados, Andrés Ricardo Benavides y socios comerciales autorizados.

• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia.

• Correo electrónico de contacto: info@aicc-coaching.com

• Teléfono: [+57 3166937085]

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3. Datos recolectados

Podemos recolectar los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: nombre, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad.

• Datos de contacto: dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos laborales y profesionales: cargo, empresa, experiencia.

• Información financiera o de facturación cuando sea necesaria para la relación contractual.

• Datos de uso digital: dirección IP, navegador, ubicación aproximada, cookies y métricas de navegación en nuestros sitios web.

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No recolectamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa (ejemplo: información de salud en procesos de coaching o terapia).

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4. Finalidades del Tratamiento

La información será tratada para los siguientes fines:

1. Finalidades necesarias para la relación contractual

   • Gestionar solicitudes, cotizaciones, inscripciones y servicios adquiridos.

   • Facturación, cobros y gestiones administrativas.

   • Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

2. Finalidades opcionales (requieren autorización expresa y pueden ser revocadas)

   • Enviar información sobre programas, certificaciones, entrenamientos, eventos y actividades de la Organización.

   • Compartir información con empresas y personas aliadas con fines comerciales, académicos o de mercadeo.

   • Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.

El usuario podrá aceptar o rechazar las finalidades opcionales al momento de dar su autorización.

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5. Transferencia y transmisión de datos

• Sus datos podrán ser compartidos con aliados, proveedores, contratistas o socios comerciales, dentro o fuera de Colombia, siempre garantizando adecuados niveles de seguridad y confidencialidad.

• Cuando los datos se transfieran internacionalmente, se aplicarán las medidas previstas por la Ley 1581/2012 y el RGPD (cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad, etc.).

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6. Derechos del titular

Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Conocer el uso que se les ha dado.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombia si considera que se han vulnerado sus derechos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.

• Acceder de manera gratuita a sus datos personales tratados.

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7. Procedimiento para consultas y reclamos

• Puede ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo: info@aicc-coaching.com.

• Los tiempos de respuesta serán los previstos en la Ley 1581 de 2012:

  • Consultas: máximo 10 días hábiles.

  • Reclamos: máximo 15 días hábiles.

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8. Evidencia del consentimiento

La Organización conservará prueba de las autorizaciones otorgadas mediante:

• Registros digitales de formularios web (fecha, hora, dirección IP, dispositivo).

• Formularios físicos firmados.

• Confirmaciones enviadas a correos electrónicos de los titulares.

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Para mayor transparencia, los clientes podrán diligenciar un formulario en línea en el cual aceptan esta política y reciben una copia automática en su correo electrónico.

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9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido.

 

10. Vigencia

Los datos se conservarán mientras dure la relación con el titular y durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o comerciales.

 

Esta política rige a partir de la fecha de publicación y podrá ser modificada. Los cambios se informarán en el sitio web oficial: www.aicc-coaching.com.

 

11. Leyenda para documentos contractuales y comerciales

En todos nuestros documentos (cotizaciones, propuestas, contratos, facturas) podrá incluirse la siguiente nota:

 

“Al aceptar este documento, usted manifiesta conocer y aceptar nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, disponible en www.aicc-coaching.com/politica-datos.”